"Führen Sie das Verkaufsgespräch."

Wie oft kommt es vor, dass Vertriebsmitarbeiter - perfekt vorbereitet - in der konkreten Kundensituation das Gespräch nicht wirklich "führen", sondern der Kunde den Verlauf und damit das Ende des Gespräches bestimmt?

"Akquirieren Sie erfolgreich, in dem Sie anders sind, als all die Anderen."

Machen Sie sich Ihrer Stärken bewusst. Handeln Sie mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt aus vollster Überzeugung. Lassen Sie den Kunden auf den Gedanken kommen, dass es ein Fehler sein könnte, wenn er Ihnen nicht zuhört.

"Verkaufen Sie nicht um des Verkaufens Willen."

Ein potentieller Kunde unterschreibt Ihnen einen Auftrag, wenn er für ein bestehendes und erhebliches Problem durch Sie eine Lösung bekommt. Hören Sie dem Kunden aufmerksam zu und stellen Sie für sich fest, ob Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt passt. Warten Sie geduldig auf den richtigen und einzigen Moment, wann Sie beginnen, von ihrem Produkt zu reden.

"Machen Sie sich unverzichtbar, bauen Sie Vertrauen auf."

Ein Mensch vertraut auf etwas, das er kennt. Im Erstgespräch sollte immer nur der Kunde im Vordergrund stehen. Es gibt unzählige Fallen, warum ein Vertrag nicht zustande kommt. Und am wenigsten hat das mit dem Produkt selbst zu tun.